گروه ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات در سال 1383 تاسيس و در سال 1388 به اداره كل بازرسي ، ارزيابي عملكرد و پاسخگويي به شكايات تغيير وضعيت يافت .
ارزيابي « بازرسي » سنجش و ارزش گذاري در خصوص عملكرد واحد هاي مختلف شركت بر اساس شاخص هاي ارزيابي تعين شده و گزارشات تحليلي بخش هاي فني و غير فني شركت در چهار چوب قوانين و مقررات و دستور العمل هاي صادره و نظارت بر حسن اجراي صحيح آئين نامه ها مقررات و استاندارد هاي عمومي و پيگيري مكاتبات ارجاعي مقام محترم مديريت عامل به عهده اين اداره كل است. |